QRM策略以及零浪費(fèi)和甘蔗削皮機(jī)過程優(yōu)化工作提供了這樣一個(gè)藍(lán)圖：制造商得以盡可能縮短交付周期從而大限度提高客戶滿意度。 上世紀(jì)90年代，威斯康星大學(xué)麥迪遜分校(University ofWisconsin-Madison)的工業(yè)工程教授 Rajan Suri認(rèn)識到制造業(yè)市場即將發(fā)生的變化，尤其是HMLV生產(chǎn)趨勢。1993年，他成立了快速響應(yīng)制造中心。該中心的宗旨是在大學(xué)和制造公司之間建立合作伙伴關(guān)系。